Assisterende leder
Er du en naturlig leder med en passion for at levere enestående kundeservice? Trives du i et tempofyldt miljø og nyder at arbejde med et dynamisk team? Så behøver du ikke lede længere!
Copenhagen Coffee Lab er et håndværksmæssigt kafferisteri, grossist, café- og bagerikæde, der blev grundlagt i København i 2013. Siden 2013 har vi markeret vores tilstedeværelse i Danmark og i hele Europa med 45+ caféer i Danmark, Tyskland, Frankrig og Portugal.
Vi søger en motiveret Assistant Store Manager til at blive en del af vores team.
Hos Copenhagen Coffee Lab tror vi på, at succes kommer fra et stærkt team. Som Assistant Manager spiller du en vigtig rolle i at støtte Store Manager med det daglige ansvar, føre tilsyn med personalet og sikre, at vores gæster får en uforglemmelig oplevelse. Uanset om du allerede har erfaring eller lige er begyndt på din lederrejse, byder vi velkommen til personer i alle aldre og med alle baggrunde, som er ivrige efter at gøre en forskel.
Ansvarsområder
- Håndter kundeklager og løs problemer, der kræver opmærksomhed.
- Administrerer skemaændringer, tilkald af medarbejdere og andre bemandingsspørgsmål for at opretholde en smidig drift, mens Store Manager ikke er til stede.
- Træde til for fraværende medarbejdere og sikre, at virksomheden fortsætter med at køre problemfrit.
- Gå foran med et godt eksempel og vær en rollemodel for teamet ved konsekvent at yde en enestående service og være opmærksom på detaljer.
- Uddelegér opgaver til medarbejderne, og hold styr på de daglige aktiviteter.
- Gennemfør træning og giv en-til-en-vejledning til medarbejderne i samarbejde med butikschefen.
- Løse tvister mellem medarbejdere og fremme et positivt og harmonisk arbejdsmiljø.
- Motiver medarbejderne til at yde deres bedste ved at anerkende og opmuntre deres præstationer.
- Oprethold et sikkert og rent arbejdsmiljø, og overhold hygiejne- og sikkerhedsprotokoller.
- Give opdateringer til Store Manager og samarbejde om operationelle ansvarsområder.
- Hjælp med at styre opgaver, der er tildelt af Store Manager, for at skabe overordnet succes.
- Dækker alle Store Manager-ansvarsområder under deres fravær og sikrer, at butikken fungerer gnidningsløst.
Færdigheder og kvalifikationer
- Lederskabsfærdigheder
- Motiverende færdigheder
- Fremragende kommunikationsevner
- Evne til at multitaske og prioritere opgaver i et tempofyldt miljø.
- Kundeservice-orienteret tankegang
- Stærke problemløsningsevner og evnen til at tænke kreativt.
- Organisatoriske evner til at holde driften kørende.
Fordele
- Som Assistant Manager er du på vej mod succes i vores virksomhed. Vi prioriterer interne forfremmelser og giver mulighed for karriereudvikling.
- Fleksible arbejdstider, der passer til studier og personlige forpligtelser.
- Mulighed for at få baristafærdigheder og lære om specialkaffe og bryggeteknikker.
- Gratis og rabatteret mad og drikke under vagter og i fritiden
- Mulighed for karriereudvikling inden for virksomheden
Er du klar til at tage udfordringen op og bidrage til vores cafés succes? Vi glæder os over din ekspertise og entusiasme. Bliv en del af vores team, og vær med til at skabe en uforglemmelig oplevelse for vores gæster!