Vi accepterer betalinger med Mastercard, Visa, Maestro, Quickpay, MobilePay og PayPal.
Vi debiterer dig den dag, din ordre afsendes.
Ja, du kan ændre eller annullere din bestilling, indtil den er blevet behandlet i vores risteri.
Kontakt os på webshop@cphcoffeelab.com og oplys navn, e-mail og ordrenummer (vi besvarer kundehenvendelser inden for 24 timer på hverdage).
På grund af produktets art kan vi ikke acceptere returnering af kaffeprodukter.
Ellers kan alle produkter i henhold til europæisk handelslovgivning returneres inden for 14 dage efter afsendelse, hvis de er i deres originale emballage.
Du skal kontakte os inden for 14 dage efter levering. Fortæl os dit ordrenummer og problemet i emnelinjen, og vedhæft eventuelt et foto af de leverede produkter i den forsendelseskasse, der blev brugt til leveringen. Derefter vil vi finde en løsning.
Du skal kontakte os inden for 14 dage efter levering. Fortæl os dit ordrenummer og problemet i emnefeltet, og vedhæft eventuelt et foto af de leverede produkter. Derefter finder vi en løsning.
Hvis din pose forbliver uåbnet, vil kaffen stadig smage fint i mange måneder efter ristningen. Kaffe bliver dårligere, når den ældes, og mister noget af sin livskraft. Husk at lukke posen igen, eller brug en alternativ lufttæt beholder.
Hviletid er et vigtigt aspekt af kaffebrygning, så sørg for at eksperimentere for at finde ud af, hvor lang tid du skal vente efter ristningsdatoen. Til espresso anbefaler vi mellem 1 og 2 ugers hvile, til filterkaffe kan vi anbefale en kortere hvileperiode.
Opbevar kaffen i en lukket beholder på et køligt og mørkt sted.
Vi rister hver dag og specifikt til hver ordre på vores risteri i København. Du kan forvente, at din kaffe afsendes inden for 7 dage efter ristningen.
Ja, det gør vi. Vi tilbyder at male din kaffe til enten espresso, filter eller stempelkande. Vælg din foretrukne formaling i valgknappen på hver produktside.
Du kan brygge alle vores kaffer, som du vil. Læs mere om vores tilgang til kaffebrygning og find bryggevejledninger til de mest almindelige bryggemetoder her. Hvis du har specifikke ønsker til brygning, så kontakt os.
Vand udgør mere end 98 % af en sort bryg og omkring 90 % af en espresso, så det valgte vand gør en stor forskel for alle aspekter af bryggens endelige karakter.
Spor din pakke ved at klikke på linket Track & Trace i din e-mail med forsendelsesbekræftelsen.
I Danmark leveres ordrer inden for 1-3 dage fra afsendelse. Internationale ordrer, der sendes med vores postvæsen, tager 3-10 arbejdsdage, men kan tage op til 15 dage. (Vent venligst til efter denne tidsramme med at spørge til din pakke).
Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for 15 hverdage efter afsendelse, bedes du sende os en besked med en kort beskrivelse af problemet sammen med din e-mailadresse og dit ordrenummer.
Vi sender derefter en anmodning til vores transportør om at finde din pakke.
Det afhænger af, hvor du bor, og om du ønsker levering til en pakkeshop eller til din adresse. Forsendelsesomkostningerne beregnes automatisk ved kassen. Du kan læse mere om levering og priser her.
Fri fragt gælder automatisk for alle ordrer over 700 DKK.
Ja, du kan bruge vores wifi gratis i alle vores caféer.
Ja, det er muligt i de fleste af vores caféer. Det vil være synligt, hvilke borde/områder, hvor det er muligt.
Hvis du har glemt noget i vores caféer, bedes du beskrive den glemte genstand og sende os en e-mail på hello@cphcoffeelab.com med dine oplysninger.
Besøg vores undersidemenuer for at se hele vores udvalg. Bemærk venligst, at udvalget varierer fra land til land.
I øjeblikket er det ikke muligt.
Vi er altid på udkig efter talentfulde medarbejdere, så send os en e-mail, hvis du er interesseret. Find vores ledige stillinger her.